新如皋报讯 “近期回暖，风向开始转变，东部园区的废气问题不能懈怠，要重点关注，今天晚上，我们再去园区里面转转”。二月以来，如皋生态环境局执法二局的同志，一直放不下东部园区的废气问题，东部园区的企业似乎成为他们的非固定办公场所，门卫早已熟悉了环保巡检的车牌，点头招呼便开门放行。
“不等环境信访上门”我们先上门。如皋生态环境局信访人员意识到，我们努力的方向就是不断满足人民群众的环境幸福满意度，一定要先转换角色，置身群众的角度去考虑问题，而比群众直观感受更超前的，是基层执法人员职业的预判。虽说信访是送上门来的群众工作，但要“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”，就必须思在前干在前，上门把环境信访工作做实做细。
上门及早分析研判。如皋生态环境信访工作员通过“大数据+信访”，梳理形成季节性、时间性、行业性信访清单，对环境信访坚持分级分类处理，落实片区负责制和越级信访维稳制。通过气象、水文、温度等环境因素，自动匹配到信访风险源，在举报电话响起之前先上门进行检查和管控，并走访周边居民，主动了解群众诉求，通过“分局+镇区+企业+居民”的共治共管模式，取得群众理解，压降环境信访。对于环境信访易发多发的生产单位，与企业专职人员一同组建临时专班驻点巡查，预防和减少环境投诉案件发生。对于疑难重点环境信访，特别是对群众反映强烈的热点、难点环境问题，作为首要任务前置处理，并随时保持专人对接，有效化解信访矛盾。
上门核查风险管控。结合环境风险隐患排查、雨排口排查整治专项等行动，开展企业六类环境治理设施安全评估和风险辨识情况核查。筛选环境风险较大的生产单位，作为重点核查对象，对涉重、涉危企业进行常态化提醒，要求企业时刻保持高度警惕，将环境安全和生产安全作为第一要务，尽量“无急可应”，确保“有急能应”。同时密切关注辖区内环境舆情，及时办理、回复舆情，做好矛盾纠纷化解和稳控、疏导和回应工作，避免因反应迟缓、应对不力导致网络情绪激化。
上门“普法”惠企纾困。在环境信访处理过程中，基层执法人员坚持执法与宣传、管理与监督并重，对企业负责人和专职人员进行法律法规宣传和讲解，进一步增强企业生态环境保护的主人翁意识。同时正确认识企业污染防治水平和管理要求存在的现实差距，通过交谈和走访了解企业污染防治方面切实存在的问题和困难，结合行业特点和企业实际，给出相对高效便捷的整改建议，采取“渐进治污”的方式为企业谋求新的生存之路，而非“一罚了之”“拉闸限电”激化矛盾。某新材料生产企业的废气收治问题是长期阻碍其健康发展的顽疾，企业一直在细支管的收集方面下功夫但效果欠佳，执法二局在对企业废气源体检后指出治理设施运行中存在的问题，企业在邀请专家分析论证后，通过新增设施调整工艺的方式，提高该企业治污减排能力，降低了对周边环境影响。
（通讯员 朱小楠 编辑 刘天慧）
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