“没想到今天你们会来，从前反映问题要到你们窗口反映，真的没想到你们会来”，家住长江镇某村居民边走过来边扬声说道。
3月20日，一居民反映“长江镇某村老居委会办公地点现在有人在里面从事板材加工露天喷漆，要求处理”，此间，正值如皋开展环境信访局长接访活动期间，生态环境局负责同志要求“大接访”直接“登门访”，去现场倾听群众的心声，开展调查处理工作。原来，被举报的是，一老板租用长江镇某居委会老办公用房（原本仅做仓库使用），三天前，因厂区来不及喷漆从而拉至该点进行加工，想不到被人举报。现场查看时，该点不在喷漆，但室内外均有喷漆痕迹。工作人员与当事人进行思想交流，宣讲生态环境法律要求及周边群众的环境诉求，当事人同意停止喷漆行为，并现场督促工人将喷漆设备搬离现场。
为有效推进环境信访问题的解决，如皋生态环境局正常每月安排一次局长环境信访大接访活动，正常情况下，局长大接访是坐在上面“接”，然后再去“访”。环境信访“登门访”模式，是新的环境形势的需要，更是服务意识的升华。“登门访是情怀，是沟通，有利于架起干群关系的“连心桥”。登门访是调研，是务实，有利于信访矛盾纠纷的化解”。南通市如皋生态环境局党组成员、开发区局长江新华如此说。
近年来，如皋想办法、出实招，既带案下访，又主动约访，既坐镇接访，又登门造访，零距离倾听群众诉求，及时回应并推动信访问题有效解决，解了民忧，舒了民心，全力解决好群众反映的环境诉求。通过“登门访”，面对面听心声、心连心解难题主动“上门接访”活动，不仅仅直接解决了信访问题，更是增进了干部与百姓之间的信任，减少了“重复访”、“越级访”的发生，全面压降了环境信访总量。通过上下齐抓共管的不懈努力，如皋环境信访总量下降幅度达65%；2022年度省级以上信访同比下降幅度达45%。
（通讯员 黄宇琳 苏燕）
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