新如皋报 近日，如皋市城管局被授予2022年度如皋市政务服务系统“三集中三到位”改革先进集体、营商环境创建先进集体，市城管局窗口被授予红旗窗口荣誉称号。此外，市城管局服务科科长高建如荣获“南通市百名政务服务之星”及如皋市2022年度“放管服”改革先进个人。
2022年，市城管局多措并举，围绕“不见面审批”、“放管服改革”、“优化营商环境”等重点工作，不断满足服务对象需求，向办事群众提供便捷高效的政务服务，赢得办件群众的一致好评。2022年度城管局窗口共受理各类办件1885件,按期办结率100%，群众满意率100%。
强素质、优作风，在锻造过硬服务队伍上下功夫。窗口坚持周工作点评，日常咨询服务、办件办理落实首问负责、首办负责。日常管理注重用制度来管人、管事，围绕改进服务质量、提升服务效能，通过强化政治和业务学习、落实“好差评”、评选“服务标兵”等工作进行责任和压力传递，查短板、改不足、优作风，提高人员的公仆意识、效能意识、标杆意识，极力打造过硬的城管窗口服务队伍。
多举措、强服务，在提升服务质量效能上求突破。做好咨询接待和引导服务，窗口人员咨询问题做到“一口清”；把群众“不好办”的事情做到建议“怎么办、可以办”。深入开展各类特色服务，常态化开展预约服务、前延服务和帮办代办服务，涉及民生工程建设项目审批，始终保持“绿色通道”，实行专人负责。协调完成“一窗受理”事项办理，食品餐饮服务、工程建设项目联合审查、联合验收，按时推送审查、勘查意见，协调解决事项办理中的矛盾问题。助推打造“无证明城市”，对照26个事项清单，更新办事指南，完成平台数据维护，全面推进落实，同时审批推行容缺受理、告知承诺，企业群众办事更加方便快捷。
强指导，严把关，在推动广告规范管理上求实效。加大对新建、改建或扩建的建筑物外立面户外广告设计方案联合审查的规划指导。强化店牌店招设置的行政指导，主动宣传，做好前延服务。支撑广告和店招整治提升，配合执法大队做好业主思想工作，现场解决问题，及时化解矛盾。
下一步，如皋市城管局将持续提振“四敢”精神、弘扬治沙优良传统，努力打造更优质营商环境，擦亮“如意”营商环境品牌，为“放管服”改革和政务服务高质量发展注入不竭动力。
（通讯员蒋春艳 高建如 编辑张灵若）
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