西楚网讯 去年6月，宿迁市发布了“文明20条”，并迅速成为舆论热点。近日，市交通局针对客运行业实际，出台了“客运驾驶员文明十条”，助力宿迁创建全国文明城市，培养客运行业的“宿迁习惯”。
据了解，为进一步规范客运驾驶员经营行为，提升文明素养，去年12月，我市开展“宿迁客运驾驶员文明服务规范”征集活动，打造客运行业的“宿迁规矩”。随后，市民通过网络跟帖、信件回复、微信留言等各种方式反馈各类意见、建议3500多条，历时9个月最终形成了“宿迁客运驾驶员文明十条”，重点从文明行车、文明行为、整洁卫生、文明用语、热情服务等方面，对全市的长途班车、公交车、出租车驾驶员提出了更高要求。
宿迁客运驾驶员文明十条
1．礼让行人，不争道抢道。
2．平稳驾驶，规范停车。
3．态度和蔼，不开情绪车。
4．仪表端庄，热情解答乘客问询。
5．讲普通话，使用文明用语。
6．保持车辆整洁。
7．不在车内吸烟、吃零食。
8．不向车外吐痰、乱扔垃圾。
9．主动关心帮助老、弱、病、残、孕等乘客。
10．及时归还乘客遗失财物
提高客运行业文明水准，关键是客运驾驶员素质的提升，“宿迁客运驾驶员文明十条”从大处着眼、细处入手，从解决当前普遍存在、市民反映突出的客运不文明行为入手，规范客运驾驶员的服务行为，切实给市民乘坐客运车辆带来更多幸福感。
下一步，我市还将通过开展“专题培训”、“服务竞赛”、“先进评选”等活动，让客运驾驶员对“文明十条”入耳入脑入心，更好地满足群众需求。
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