立案是审判的第一环节，2015年5月1日，全国法院系统全面推行立案登记制改革以来，盐都法院坚持“司法为民”理念，依托诉讼服务中心平台，不断提高立案管理水平，创新立案工作方法，努力为群众提供一站式、全方位、低成本的立案服务，工作取得了显著成效，得到了社会各界的充分肯定和广泛好评。
一站式服务效果好
走进盐都法院诉讼服务中心大厅，查询咨询、材料收转、材料审核、登记立案、立案调解等多个窗口就映入眼帘，当事人从进入立案大厅即有人指引，解答新规定，从右到左，一站式完成材料交接、立案审核、立案登记、诉讼缴费等程序，享受“走进一个厅，立案一站清”的便捷服务。
“大爷，您好！请问您是立案呢还是咨询呢？”导诉员小葛微笑着迎上去询问刚到立案大厅内的一名老大爷。
“儿子不孝，我要告他，我今天来看看能不能办成。”
“大爷这边请，这边是咨询台，您有问题可以向他们咨询。”
二十分钟后，大爷在法官的指导下成功立案。
为应对立案登记制改革后案件递增的趋势，盐都法院在诉讼服务中心门口处设置导诉台，安排专门的导诉员对咨询群众进行诉讼事项告知和详细解答，并完善现有立案流程指引服务，将立案登记制改革规定、立案流程等制成图表等张贴上墙，制作“登记立案十问”宣传彩页供群众取阅。在大厅摆放便民诉讼服务手册、诉讼风险告知书以及诉状样本等导诉材料，设计书面诉讼材料清单，由立案窗口人员对未提交的材料打勾明示，一次性全面告知应当补正的材料和期限，避免群众多跑腿。
为应对改革，该院还重新整合资源，另调1名经验丰富的一线法官和2名书记员到诉讼服务中心，充实立案力量，并先后组织立案庭全体干警就立案登记制度相关规定、“12368”诉讼服务流程等内容进行集训，确保立案人员准确把握登记立案的范围、程序以及“12368”诉讼服务流程，保证立案登记的规定不折不扣的执行。
信息化打造“翼”时代
“滴”的一声，刚立完案的当事人许某手机就收到了一条告知立案信息的短信，正当他疑惑之际，立案庭法官解释道：“这是我们院智能系统平台发出的信息，告知您立案的相关情况。今后，凡是审判、执行等关键节点的信息，系统都会自动发送短信告知您。”
这是盐都法院推行信息化服务的简单一幕，据了解，该院依托信息化建设，大力推行网上办案，依托全市法院网上诉讼服务中心，在盐都法院外网设置网上立案、网上申诉信访等链接，可实现当事人在网上传输立案材料或补正材料，有效节省立案时间，还可在网上接受当事人立案咨询，网上指导立案、反馈办理情况，线上线下提供全方位诉讼指导。
“12368”司法服务热线平台是司法为民的又一重要举措，也是法院对外的统一服务电话，当事人足不出户即可进行案件查询、诉讼咨询、信访投诉等，为进一步发挥热线功能，确保案件程序咨询、预约法官、信访投诉等功能发挥到位，真正让热线“热”起来，成为人民群众信赖的诉讼好助手，盐都法院专门开展接线人员的专项培训。
“可以这么说，信息化的发展为法院诉讼服务插上了腾飞的‘翅膀’””。该院立案庭徐庭长笑着说道。据悉，盐都法院今年还将大力推广数字化支付，建设微信、支付宝、网上网银案款支付系统，实现当事人立案后直接在线支付，或者扫描二维码等方式方便快捷地完成诉讼费用的缴纳，将实体诉讼服务不断向移动终端拓展。
未雨绸缪防风险
立案登记制改革后从制度上破除“立案难”，但是会不会引发一部分当事人滥用诉讼权利，这是一直以来很多人都存有的疑问，盐都法院针对可能衍生的违法滥诉行为建立了一套预防、惩治制度，通过加强警示宣传，在诉讼服务大厅设置警示宣传牌，在受理案件通知书中增加警示内容等方式，明确告知当事人恶意诉讼、虚假诉讼将承担的法律责任，对当事人存在恶意诉讼、虚假诉讼可能的，向其充分释明法律规定，阐明恶意诉讼、虚假诉讼将承担的法律责任，并告知其纠纷解决途径，引导当事人诚信诉讼、依法维权。
走进盐都法院诉讼服务中心，就能看到电子显示屏上一直滚动播出的《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》，该院还与辖区内有影响力的电台、报刊沟通合作，并利用法院内外网站、微博、微信等新媒体，通过报刊、网络媒体、法院公示栏、大厅显示屏等多种方式，广泛宣传立案登记制的内涵，使广大人民群众正确理解立案登记制改革，避免群众误信误导，引导当事人依法理性表达诉求。
针对立案登记实施后可能出现的恶意诉讼当事人扰乱诉讼服务中心秩序的情况，盐都法院切实加强警务保障，安排2名特勤负责立案大厅的安全检查和巡查工作，并安排1名正式法警，指挥对突发事件的现场处置，确保万无一失。（康燕 滕玮）
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