南京小红山汽车站今天发送旅客7万人次

　　“各位旅客，请注意，今天车站客流量大，请大家注意自己上车的门号，18至44号的请上楼，1至17号的直接往前走。大包小包请过安检。”

　　今天（9月30日）下午6时，南京小红山汽车站依然一片繁忙，客流涌动，全国劳动模范、南京小红山汽车站爱心服务班班长陈炯，手拿广播，大声地提醒进站的旅客有关注意事项。

　　细心的旅客一定能够听得出来，陈炯的嗓子已沙哑了。与陈炯一样，爱心服务班的陈淑娟、孟俊、张志义、赵强等人轮流喊了一天，嗓子都哑了。

　　陈炯对荔枝新闻记者说，“车站也有广播，但是效果没有面对面直接讲好。”

　　今天，是国庆长假前一天，全天，南京小红山汽车站都处于客流高峰中。高峰状态预计会持续到今晚9点钟。

　　车站办公室赵根华告诉记者，车站今天的客流量是一年中最多的一天，全天发送旅客7万人次，除了正常的900多个班次外，还加开700多个班次。

　　旅客高峰就是命令，车站今天所有的人员放弃了轮休，300多人全部上岗。机关人员也到一线维持秩序、检票等。

　　赵根华还介绍说，旅客中以短途客流为主，主要是省内淮安、盱眙、金湖、盐城、南通等地的旅客，还有一个显著的特点，学生客流占了较大比重，在60%以上。

　　面对大客流，为确保安全，保持良好的运行秩序，从上午9点起，车站采取凭票限时半小时进站的措施，但考虑到今天有雨，车站在站外搭建了雨棚，为旅客遮风挡雨，同时，开放车站负一楼空间，让旅客进入负一楼避雨。

　　旅客归心似箭，各个岗位十分繁忙。尽管如此，爱心车站的本色依然不改。

　　陈炯给记者讲述了两个温馨的小事。

　　早上7点多钟，车站接到温州刘先生的电话，反映刘先生等两人，因为受到“鲇鱼”台风的影响，车子晚点，他们原计划10点多钟到南京小红山汽车站，再转车前往盐城受到了影响。希望车站工作人员帮助他们退掉10点多钟的车票，并重新购买下午的车票。车站服务人员急旅客所急，帮助刘先生退掉了车票，并购买了12点多钟的车票，让刘先生到南京后立即转车前往盐城。

　　下午3点半钟，年过半百、曾经做过股骨头手术的滨海旅客陈女士，上厕所时发生意外，感觉再次骨折，不能行走。车站工作人员立即推来轮椅，把陈女士推到客车前，并把她背上车。

　　今天，铁路南京站也迎来节前客流高峰，直通客流以北京、汉口、福州、厦门、川渝、东北等旅游热门城市为主；管内客流以沪杭、苏北、徐蚌、安徽方向为主；客流成份为：探亲、学生、旅游等；南京地区铁路发送旅客约24万人左右，其中南京站11万人左右，南京南站13万人左右；铁路南京站和南京南站共加开旅客列车26对，加开客车主要开行方向为上海、杭州、南通、徐州、安庆及哈尔滨。

　　与南京小红山汽车站一样，铁路方面也在大客流中打造优质服务的品牌。

　　“我是K190次的旅客，家中的老母亲因患严重脑瘫要来南京治疗，因不能行走需要担架。” 上午10时，南京站“158”当班的客运员钱明洁接到一位家属电话，在问清车厢号、座位号后挂断了电话。别看小钱年轻，但自从到“158”雷锋服务站的岗位上，已经遇到过许多这样的事，已经能够轻松驾驭了。想到事情比较重要，她首先确认车次的准确时间，通知大班值班员说明情况请求协助，接着联系进路与进站时间，看看还来得及，她把准备好的担架又擦了一遍。万事具备，进站迎接。 推着担架刚到站台，就看到值班员和站台值班员也带着两名客运员已经到岗。列车在一声长笛声中进站了。值班员办理交接，小钱和客运员进入车厢接人。小钱和家属搀扶病人，客运员提着行李，一同把旅客接下列车。看到旅客下车，值班员及时通知天桥人员做好疏散清理，这边的人员有的扶担架，有的帮助病人上担架，有的给他们开道，还有的专门抬担架。大家七手八脚的把旅客及行李送上天桥，一路开道把病人护送到二楼平台，看着他们上了开往医院的车辆上。一路上家属感激地说：真是太感谢你们了，没你们我们真的是“望人心叹”啦！ 标签：客流高峰