随着"双十一"购物潮的回落，卖家们将价格调回了日常，"剁手党"们在清空购物车后，也开始冷静下来–买多了，买错了，不喜欢了，质量有问题了……各种状况让他们选择了一个解决方案–退货。在抢购潮过后，"退货潮"也接踵而至。
今年的"双11"，小陈一共消费了2000多元，主要购买了衣服和鞋子。前些日子，"双11"下的单陆续到货了，小陈在兴奋之余却发现，自己购买的裤子和鞋子都有一些问题。
小陈表示，裤子发回来型号不对，所以又退回去还贴了十几块钱。鞋子今天发过来 ，网上说是真皮的 ，但是发过来一闻，又有一股刺鼻的气味，而且一看也不是真皮的。
像小陈这样，收到商品后，由于各种原因要求退货的买家并不在少数。
在市区多家快递网点，记者也了解到，今年"双十一"的物流高峰集中在12日到16日。目前，虽然物流量已趋于平稳，但"双十一"遗留的积压件 和随之而来的"退货潮"，还是让他们闲不下来。一些快递点负责人介绍，二十号左右起他们就陆续收到退货的单子，高峰的时候几乎每天都要揽收三四十个退货件，而服饰类产品，是最主要的退货件。
此外，现在消费者网购大多可以享受"七天无理由退换货"，因此在网购中，"购买、比较、退货"这种更加理性的消费方式也正在流行起来。而今年 双十一，天猫又推出了全网通用的购物抵用券，为了凑券而多买再退货的情况，也不在少数。
据电子商务行业内部初步统计，截至目前，今年双十一的成交订单中，退货率已经达到了30%。业内人士表示，双十一退货率相比平时增加，首先来源于大大超出平时的发货量，此外，这种大范围、特大量的购物高峰，还会衍生出其它问题，也会使得退货量明显增加。
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