新如皋报讯 “十来年的心结今日终于解开了，谢谢，谢谢你们，以前我的态度不好，还请你们多多谅解！”。近日，如皋生态环境局信访工作人员在一次环境信访电话回访中，信访人陈某连声道谢。
原来这是一起“噪声”信访引起的厂邻案。厂邻本无事，噪声来打扰。2011年以来，如皋市城南街道夏庄社区一织布厂因噪声扰民，环境信访举报断断续续一直存在。分析原因，一是厂邻关系不太融洽，二是排放“国标”与“民标”之间的理解偏差。从满足高质量生活需求来看，企业排放“国标”只是基本的门槛，而满足“民标”才是终极的追求。
在最初收到该信访举报件时，如皋生态环境局曾会同夏庄社区委员会与信访举报人和企业负责人达成过“和解”协议书。然而，2022年8月，信访举报人又向市、省、部等环境信访平台重复举报。自收到该织布厂噪声扰民的信访件后，如皋生态环境局当即会同高新区领导约谈该织布厂负责人，主动帮助寻找合适的迁址。在如皋生态环境局和属地政府的“登门”调解和努力下，目前，该纺织厂已搬迁至新厂址，即将恢复生产。
“你们很用心，没有对我们企业强行拆除，而总是在为我们想办法”，企业负责人如是说。
对于这件信访积案办理，当地政府、生态环境、信访、司法多部门始终坚持执法为民，协调为主，切实从双方环境权益出发，最终成功化解了这起长期信访矛盾纠纷案件。
求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。多年来，在调解环境信访工作中，如皋生态环境局一直秉持着信访矛盾就地化解、及时化解、根本化解的原则，紧盯信访人的“急难愁盼”问题，利用“执法+司法”的联动调解机制，凝心聚力，将“上访”变“下访”，找准信访矛盾突破口，不断拓展信访矛盾纠纷调解的广度和深度，切实增强信访工作的靶向性和实效性，让信访化解工作走向地头田间，走向百姓身边，以实际行动提升人民群众的幸福感和满意度。近五年来，如皋市环境信访总量呈不断下降，五年降幅达65%，无环境信访引发的重大群体性事件，群众满意度得到有效提升。
（通讯员庄翠丽 编辑张灵若）
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