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“旅游+互联网”首游扬州项目正式上线运营

2016年8月28日上午,来自国家旅游局、江苏省旅游局、中国电信集团、国内主流媒体代表及扬州本地媒体等领导嘉宾百余人共同见证由江苏省旅游局、中国电信与扬州市蜀冈-瘦西湖风景区管委会三方共同打造的“江苏省智慧旅游标杆项目”之“首游扬州”的正式上线运营。

“旅游+互联网”首游扬州项目正式上线运营

“旅游+互联网”首游扬州项目上线暨“首游”产品发布会现场

本次活动的主办单位为江苏省旅游局、中国电信、扬州市蜀冈-瘦西湖瘦西湖景区管委会,由扬州瘦西湖旅游度假投资管理集团有限责任公司、扬州旅游营销中心有限公司承办。

2016年2月19日,由扬州旅游营销中心牵头与中国电信共同研发“扬州瘦西湖智慧景区—酒店首游系统”,在5月初正式测试上线,为配合项目落地,扬州旅游营销中心将该项目负责推荐给扬州瘦西湖旅游度假投资管理集团旗下酒店,优先使用。本次开发的“首游”提供了饮食推荐、掌上购物、主题活动、电子导览、门票优惠、交通指引、叫车服务、通话服务、上网服务等多个板块内容。目前,首批1000部已布放在扬州迎宾馆、虹桥坊和瘦西湖温泉度假区三家酒店。

游客入住酒店后,就可以在房间内拿到“首游”,并可随身携带。“首游”在给游客提供免费网络、免费电话服务的同时,还提供旅游过程中最便捷、有效的旅游资讯以及酒店客房服务,丰富游客全程的旅游体验。

对于初到扬州的游客来说,最重要的是如何随时随地知道自己在哪里,如何便捷到自己要去的地方。通过“首游”的交通指南,游客可以随时查看当前自己所在的位置,并得到周边公共交通指引服务,或者直接进行网上叫车,便捷前往目的地。

“首游”还可充当“导购”,为游客推荐餐饮、土特产、酒店、购物、娱乐场所信息,并附上地址、电话号码等,为游客找到最近的商家,甚至可以直接通过“首游”购买喜欢的产品。

“首游”项目的正式落地,在国内实现了零的突破,是大众旅游时代,全域旅游背景下,打造“智慧旅游度假区”的创新之举,必将为游客带来全新的旅游体验。“十三五”期间,扬州举全市之力打造瘦西湖旅游度假区,实现从观光旅游到休闲旅游、向全域旅游的战术转变,加快以大数据应用为支撑,继续保持智慧旅游的领先优势,紧紧抓住“旅游+互联网”的时代机遇,为智慧旅游、智慧度假区的建设与发展而不断探索与创新,打造成全国智慧旅游标杆景区而努力。

在资本国际化、经济全球化发展越来越快的基础上,文化多样性、社会信息化应运而生,新一轮产业革命呼之欲出,第三次工业革命即将来临。在网络时代,互联网就像阳光、空气、水一样,成为人们日常生活中不可或缺的必需品,不再是“有没有”的可选择项目,没了也没有大影响,而是在“必须有”的基础上因为“好不好”而被选择。旅游是个高度依赖密集信息的产业,旅游和信息化不仅要结合发展,旅游业的信息化建设和对信息的高依赖迫切需要去中介化的旅游信息化产品,“首游”作为“旅游+互联网”的新突破,以其更具直观性、生动性的呈现形式,是可移植、可推广的成功经验。

2012年5月,国家旅游局确定扬州在内的18个城市为“国家智慧旅游试点城市”,时隔两个月,2012年7月,扬州旅游营销中心推出了全国首家区域性“O2O”旅游电商平台,对外打通携程、同程、驴妈妈等多家OTA管道,对内整合扬州旅游资源,一举解决了游客在分散多渠道验票的问题,是智慧旅游在实际应用范畴中里程碑式的整合破题之举,为全国首创。

2015年由国内互联网和IT界权威杂志《互联网周刊》发起的“2015智慧旅游景区Top100”评比中,瘦西湖在全国185家主流景区中脱颖而出,名列榜首,成为全国智慧景区建设的排头兵。

2015年9月,国家旅游局主办的中国“旅游+互联网”大会在常州举行。会上国家旅游局与中国电信签署战略合作协议,寄望打造具有创新性、代表性的“旅游+互联网”示范项目。

鉴于瘦西湖智慧景区的成功建设与运营,江苏省旅游局决定将瘦西湖打造成江苏省“智慧旅游标杆景区”,于2016年2月19号在南京召开省局、中国电信、瘦西湖三方研讨会,“首游扬州”项目至此正式启动。今天,2016年8月28日,“首游”正式上线运营,瘦西湖智慧景区继续领跑,开创了目的地营销服务的新局面,通过体验式的引导,让游客充分了解到旅游目的地官方提供的“食住行游购娱”信息,享受优惠与选购旅游产品,解决游客旅游过程中的多种需求。

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