陈嘉仪
市第十三次亿元以上产业项目招引审批建设会办会议强调：改革创新释放的红利要让投资者充分享受到，要更加关注终端被服务者的感受，更加重视他们的获得感，更加优化政府部门的帮办、代办制度，用我们的辛苦指数提升广大企业家和老百姓的满意指数。
转变政府职能是保持经济持续健康发展的迫切需要，为了让重大项目尽快落地，我市精心绘制了新一轮行政审批制度“改革图”，实现“一枚印章管审批”，创新实施项目建设开工许可“五个一、五十天”的审批机制，审批提速70%以上。
然而，项目建设成在服务，要打通“中梗阻”，更要架起“连心桥”。因此，我们不但要在量上做减法，更要在服务质量上做加法。对企业在发展过程中遇到的问题，如何才能做到“不说不能办，只说怎么办”。这就需要广大机关干部真正沉下去，了解企业发展所需所求，在办理相关手续过程中，多重视细节，为群众和企业提供快捷、高效的优质服务。
对于重大项目，相关责任主体可专门明确一名班子成员进行帮办服务，及时了解掌握项目进展情况，进行全过程帮办、代办服务；同时，要抓好帮办、代办人员培训，提高人员业务能力。服务有没有到位，关键是看群众的切身感受。要实现项目帮办服务“零距离”，还要进一步健全帮办、代办机制，加强对帮办、代办服务工作的具体指导、管理和考核，通过我们的热情服务让投资者不走冤枉路，少跑机关门，努力让服务群众的“最后一公里”缩短为“最后一厘米”。
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