民生幸福与百姓生活息息相关，如何从百姓实际需求出发精准发力，考验着政府的公信力。
在引导机关党员干部强化责任担当，积极推进转型发展、加快富民进程中，市人力资源和社会保障局以“走帮服”工作为契机，广大党员干部走社区、进农家、访车间，把心沉下去，力图在“找补改提”中让“走帮扶”更接地气，靶向精准助推富民步伐，展现了人社人“勇担当、争作为、创一流”的精气神。
凝聚向心力，增进情感共鸣
在人社局广大党员干部心目中，“走帮服”就是让党员干部在情感共鸣中推动与群众的精神文明共建。
如皋经济技术开发区（城北街道）十里墩社区东临如海河，南靠如泰河，西接204国道。全社区总人口2653人，2016年该社区人均纯收入25000元，集体经济收入38万。从产业结构组成上看，十里墩社区为一纯农业村，由于该社区无大型企业和特色产业，经济收入相对薄弱，村民靠打工增加收入，人均收入一直处于全市中等偏下水平。
为增强“走帮服”工作的实效性，市人社局建立“走帮服”工作领导小组，将“走帮服”活动与“两学一做”学习教育有机结合起来，提振机关党员干部“遇到矛盾就兴奋、碰到问题就迎上”的精气神，激发“勇争创”的内在动力，营造奋发有为、创新争优的良好氛围。
精细化走访，一个都不能少
把“走访”当“走亲”，才能真正走出好口碑。自“走帮服”工作开展以来，市人社局多次召开“大走访”工作推进会，以“勇争创”精神确立了“四带四走”的工作要求：即带着问题走，做到群众问题有求必应；带着职能走，围绕部门职责做好宣传与服务；带着纪律走，严格遵守纪律规定；带着要求走，保质保量完成走访记录材料。
每次走访后，小组成员都会碰面讨论，对问题进行线下汇总，针对焦点问题，会征集走访人建议，反馈给相关部门。这样一来，“走帮服”工作不仅搜集群众难题，同时将每位走访人与问题捆绑，又能杜绝一走了之的形式主义。
对于“上班族”及外出经商、务工、求学等特殊人员，市人社局采取“错时走访”、“夜访”、“周末访”、“在线访”等形式，努力做到一户不漏、一企不落。
化作及时雨，分类解决急难事
在“走帮服”活动中，如皋市人社局全力以赴为百姓企业办好事、解难题。
人社局机关党员干部主动认领“个人即办”的走访对象问题，组团式办结“送健康”、“送文艺”、“送政策”等“好事”。对于需要协调的棘手“难事”，则进行部门联办。针对共性“大事”，全程跟踪，专题会办解决。针对老百姓反映较为强烈且短时间内不好解决的“急事”，由局党委牵头重点督办。走访中，群众反映位于社区四级河河道恶臭难闻现象，活动办当即列入重点督办事项，人社局党委班子和相关职能部门多次现场查看，拿出清淤方案并列入河道清理计划。
为了确保每个清单能够及时回应，如皋市人社局“走帮扶”领导小组实时掌握走访和办理进度，通过电话、短信等方式二次催办，确保处置措施真正落实到位。
资源大融合，帮困能力大提升
来了一次，老人的居民养老保险基础养老金待遇资格认证服务方便了；走了一次，社区待业群众收到了最新的就业资讯；访了一次，让多年卧病在床的病人感受到了城乡居民医疗保险的实惠……正是一次次的迎难而上，让走访人更有底气，让群众乐意被访。
“走帮服”活动中需要解决的问题面广量大，这对全系统“勇争创”工作带来不小的考验。如皋市人社局从实际出发，推动相关力量和资源实现大融合，极大提高了为民为企帮困解难的能力。
结合基层群众的意见和建议，市人社局列出一份“短板清单”，制定了详细的帮服计划，帮助结对村制定发展规划、找准发展路子、夯实工作举措。截至8月底，如皋市人社局共收集问题77条，其中61条已经解决，多数事项办结时间控制在1.5个工作日以内。
如何使“敢于担当、履职尽责、争创一流”成为机关党员干部的思想自觉和行动自觉？市人社局党员干部认为：唯有坚持扑下身子、脚踏实地、融入群众，谋划出更多脱贫致富的思路举措，在办实事、解民忧中提升百姓幸福指数，切实加快富民步伐，努力增强百姓获得感，以“勇争创”精神开创“走帮服”工作新局面。
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