创富江苏:“老司机”触网转型 带领的哥度危机

  ​他曾是文艺范儿的网红的哥,《的哥手记》书写路途温暖和艰辛。他比滴滴更早发现网约车商机,触网转型,老司机遭遇了什么新问题?尝试带领的哥们度过中年危机,他的创业梦为何被收入孔子学院教材?

  新近出版的孔子学院的教材,收录了这样一位创业者的故事。他从“的哥”转型创业一年多,开办的网约车租赁公司,就在全国开设了15家分公司。今天的创富江苏,咱们就来认识一下这位老司机。

  见到殷浩的时候,他正和合伙人老杨一起,给公司的网约车司机开动员会。最近,公司的主要合作平台:滴滴出行启动了甘霖计划,鼓励各家网约车租赁公司,增加服务时长,提升服务水平。眼下这场会议的目标是,动员公司第八小组司机,至少有13人,达到滴滴制定的每天载客时长5小时,服务质量评分超过85分的A类标准。以保证全组20多名组员,拿到每天80元的额外奖励。

  11月28日,滴滴快车低调涨价,起步费由0.99元每公里上调至1.5元每公里。涨价之后,车费与传统出租车相差无几。市场明显转冷,用车的人少了,但与此同时,网约车新政落地,滴滴收缩司机补贴,也让很多私人车主自动退出。类似殷浩这样的网约车租赁公司,有了更多空间。曾经在出租车行业摸爬滚打近20年的殷浩和合伙人杨凤鸣,既兴奋,又莫名地感到紧迫。

  颇废了一番口舌,15名司机签字承诺达标,殷浩和老杨,来不及舒一口气。当天还有好几场动员会要开。这家公司的几百名司机,有80%是从出租车行业转行而来的“熟手”。公司成立之初的目标,就是为“老司机”们找一条出路。

  个性鲜明,自由惯了,某种程度上,“老司机”们不好管。为了上规矩,殷浩编写了42个标准文件。从如何和乘客打电话,到提前100米结束订单,给乘客留下好印象,都有详细的要求。然而,在标准之外,他更强调感情、理解和担当。殷浩旗下,每辆车的商业险保额都高达百万元。他希望自己的公司,多一点人性化色彩。

  一位司机说,以前开出租车出交通事故,要自己修车,然后把材料交到公司去,由公司对接保险公司负责理赔,这个过程非常慢。现在,网约车的处理就非常地人性化,交通事故中有人受伤了,那么网约车的部门就会现行垫付。

  随着甘霖计划推行,网约车司机们的达标压力增加了不少,殷浩尝试开通了公司电台,不定期播出一些他自己写的故事。在这些故事里,他希望每一位网约车司机,都是道路上的主角。他们不仅是为了养家糊口而奔忙,还能在人生路上,收获一些额外风景。

  去年4月,殷浩和合伙人一起创办了网约车租赁公司。在此之前,他已经当了19年的哥。19年中,他曾是投诉大王,也当过行业标兵,后来还成了的哥触网第一人。

  午餐时间,殷浩常去的哥餐厅吃饭,他说这里是自己招揽司机的前沿阵地。在的哥餐厅里,殷浩是名人。某种程度上,网名“大地红”,比他的真名更为人所知。很多人都曾经看过他在网上连载的《的哥手记》。

  2012年,他还是最早开通微博约车的“的哥”。那时候,的哥们的收入已大不如前,份子钱的压力,社会地位潜移默化的变化,职业病的侵扰,即便还没有后来滴滴的挤压,他们仍疲倦而迷茫。大地红微博约车横空出世,即便每天接不了几单,殷浩也还没想清楚网络约车的价值,但他似乎又回到了青葱岁月,当时,他为自己设想的,是轰轰烈烈的人生。

  高考失利北上复读,借住进北大心理学系的宿舍,18岁的殷浩在未名湖畔撞上了思潮涌动的上世纪80年代。不甘平凡,不愿意成为一名普通工人,殷浩成了南京最早经商的一拨人。倒卖书号,办早教杂志,在下海的大潮里,他撞得头破血流,还欠下了几十万的债务。

  殷浩回忆道,大概在1995、1996年的时候,南京的出租车总量只有4000多辆车,一个主驾司机每个月能有上完的收入,一个副驾每个月也有五六千的收入。还债的巨大压力下,殷浩成了一门心思只想着挣钱的老油条司机。殷浩说,当时自己在出租车的后备箱里放了意见军用棉袄,自己开到哪里,吃到哪里,住到哪里。

  这样的生活,持续了七八年,还完欠款的那一天,他把车开到长江边,痛哭失声。曾飘在天上,又低到尘埃里,他终于可以从容做自己。他仍然是的哥里的异类。别人疲于奔波,他写小情小调的文字;别人抵制网约车,他干脆跳进网约车行当来创业。别的租赁公司希望司机们自己购车挂靠,他总想着公司能购买更多车辆,减轻司机的负担,投资几百万购买了100多辆车,并吸引不少司机带车加入。网约车新政出台在即,他在报纸上做头版广告,打出“包容”两个大字。南京版网约车新政出台征求意见稿,他又和几家租赁联合发表公开信,希望能降低车子的门槛限制。用当下流行的话来说,他总是那条不安份的那条鲶鱼,在他的心里,还执着怀有一份情怀。

  一家网约车租赁公司,如果单纯只依靠滴滴平台来运营,这条路看来越来越难走了。殷浩对此早有判断。他的公司,也正在降低对滴滴的倚赖,突出重围,发展差异化租赁业务。他的服务有什么特色?是否还存在问题?

  在南京奥体的一所小学门口,4点不到,接孩子的家长们已经聚集起来。大公司没有的服务,殷浩的小公司却可以提供。80块钱接送学童的服务,一个月能接到几十单。然而,眼看着一年级的孩子们陆续被家长接走,殷浩公司接送学童的司机却没能按时到达。

  等待了15分钟后,司机陈师傅姗姗来迟,孩子的奶奶已经急了。由于被滴滴派发了一单去栖霞山的活,不能违约,陈师傅紧赶慢赶也没能赶在4点前到达奥体。面对客户,他既内疚又觉得有些委屈。

  新财经创业导师就表示,无论是接孩子上下学,还是接送老人去医院就诊,这类服务都属于定向特殊服务,这些服务有市场需求,但运作难度不小。创业导师卜安洵认为,从整体上来讲吗,这一类的服务频率不是很高,另外还含有很多附加的服务,这就导致了成本很高,定价高了对公司来说就是个挑战。

  创业导师提出,现阶段,殷浩的大部分签约司机,仍然以滴滴派单为主要收入来源,可能还不具备大范围扩展小众定制服务的实力,不妨在现有优势上继续深耕,积蓄能量。比如,殷浩在车辆资源上有整合能力,就应该充分发挥优势。

  【新闻链接:网络用车市场格局未定】

  在不少人看来,网络用车市场上滴滴一家独大的格局已经形成,但实际上,不少业内人士认为,网约车市场还有很大的空间。近期的一些数据也证明了这种观点。

  监测机构Trust Data日前发布的《2015-2016年中国网约车平台发展趋势报告》数据显示,今年前三季度,神州租车的租赁收入达38.4亿元,同比增长19%,车队规模达到9.67万辆;第三季度,一嗨租车的单车日均收入由去年同期的440元增长至509元,总车队平均可用规模同比增长46.5%。

  在滴滴发展势头回落的同时,一些大型租车平台,反而行情看涨。这些平台共同的特色是,主打中高端市场,以服务取胜,与滴滴形成差异化竞争。滴滴也坦言,每天的订单量超过2000万左右,这个数字如果用中国整个的出行量来看,只占1%左右,说明市场还有极其大的空间。

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