“全年订单额3000余万元，先后做成了日本地毯直贸,智利地毯直贸……”这是江苏九鼎集团如皋市伊斯佩尔工艺品公司市场营销部一部部长蔡小玲的成绩单。自2005年迈入销售行业，只有初中文化的蔡小玲凭着执著的追求，在销售方面取得了可喜成绩。谈及自己的销售成长之路，蔡小玲感慨万千。
勤奋学习，为转型打下坚实基础
1996年，蔡小玲原来所在的企业因资金回转不周被现在的九鼎集团兼并，蔡小玲也从一名手工丝毯设计师成为了一名地毯设计师。但当时在销地毯的图案基本都是由客人自己制订的，很少需要设计师来设计，时间一长，蔡小玲便感觉无用武之地。“当时我就想到了转型，我要转型成为一名销售人员，我要实现自己的价值。”蔡小玲说，确定目标后，她便利用空闲时间从书本上学习各种营销知识，锻炼与客户的沟通技巧。
为了更好地和客户沟通，对电脑一窍不通的蔡小玲报名夜校电脑培训班，成为我市第一批上夜校的人。“那时还没有现在的智能手机，想要与客户联系，传照片给客户，只能通过电脑来进行，当时得知市里要开办夜校，我立即就报名了。”蔡小玲说。于是，每天5点半下班后，蔡小玲便急急忙忙赶去夜校上课，直到晚上十点半课程结束才回家。
在那个年代，电脑还是稀缺物品，当时公司也只有销售人员才配有一台电脑。“我那个时候还没有正式成为销售人员，没有属于自己的电脑，我便把自己的QQ账号挂在另一名销售人员的电脑上，只要用空，我就跑过去看一下有没有我的信息。”回想起那段奋斗的岁月，蔡小玲笑着说。
勇敢尝试，获得人生第一笔订单
2005年是蔡小玲人生中重要的一年，这一年，蔡小玲通过自己的努力，成功获得了人生的第一笔订单。
当年，蔡小玲得知有一名日本商人出差到上海浦东，抱着试一试的心理，她独自一人带着3条地毯乘坐大巴车去上海见客户。蔡小玲说：“我转了3次车才到达目的地，在转车的过程中，我穿着高跟鞋，扛着3条大地毯，为了赶路，已经完全顾不上形象了。”
功夫不负有心人，这次的见面，日本商人留下了3条地毯中的1条。一段时间后，蔡小玲接到通知，日本商人想要到公司看看。确定好时间后，蔡小玲到南京机场接机，为了给客户留下好印象，蔡小玲还为自己买了一身新衣服，为陪同日本商人来的翻译小姐买了一束鲜花。在公司商谈之后，这位日本商人当即签下了200万的订单，这也成为了蔡小玲人生中的第一笔订单。之后的每年，蔡小玲的订单金额不断增加，目前，蔡小玲的全年订单已到达3000余万人民币。
“经过这么多年的工作，我总结出，作为一名销售人员，我们要主动出击，要把‘巩固老客户，扩展新用户’作为自己的目标，看准了目标就不轻言放弃，只要有一点儿可能，就去做百分之百的努力。”蔡小玲说。
再接再厉，投入更多激情和努力
蔡小玲对工作投入了全部的激情和努力，吸纳信息，推广产品，赢得了众多客户对公司以及产品的了解和信任。她代表公司所推的新产品获得了国内外市场的一致好评。如今，在家纺市场不太景气的大环境下，她的销售业绩仍保持逐年增长。
除了完成自己的销售工作，每年的旺季，在生产车间也会看到蔡小玲忙碌的身影。检测、包装、装箱，哪里来不急，哪里就会出现她的身影。也正因为她的这种爱岗敬业的精神，今年3月份，她被如城街道评为“最美工组长”。
蔡小玲说：“在这个企业30多年了，我对这个企业倾注了我全部的精力，我热爱这份工作，我爱这个企业，我也感谢企业给了我成长的平台。今后，我会再接再厉，尽自己的所能为企业创造更多的价值。”□融媒体记者吴环宇
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