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网约“幽灵车”:司机头像惊悚 没上车已扣款

  ​不知道经常使用手机叫车的朋友有没有遇到过这种怪事儿:明明自己用手机叫车软件下了单,有司机接单了却没人来接你,关键是车没打到钱还被扣了。等你反应过来再去查看这个有点诡异的订单的时候,却发现这司机的头像怪异惊悚,好像幽灵一般。从今年8月份开始,全国多个城市的优步用户陆续遭遇了这样的网约“幽灵车”。

  【人没上车 钱被扣了】

  10月10日,南京市公安局秦淮分局秦虹派出所接到市民小李报警,说自己打车时被骗了。民警经询问了解到,事发前小李用打车软件叫车,有车接单后,打车软件立即进入行程,并开始计时收费。小吕赶忙拨打司机的电话,却始终无人接听。大约一分钟后,行程结束,紧接着小李账户里被扣走11块钱。小李回过神来一看,这位接单司机的头像十分诡异,如同幽灵一般。

  优步南京市场经理张清源说,这种情况就是网约车司机接单后没有跟乘客直接联系,很快地开始了行程,又很快地结束了行程,这样就完成了一单。

  【刷单骗取奖励 免密码支付用户成受害者】

  记者了解到,根据优步的补贴政策,新司机加入时只要输入老司机的推荐码,两个账户就可以关联起来。新司机只要接够了一定的单数,不论是否被投诉,老司机都能够获得平台的司机推荐补贴奖励。在补贴诱惑下,一些刷单人员就使用自己的推荐码,通过一定技术手段虚假注册新司机账号,再用这些虚假账号接单。而这种刷单诈骗,主要针对网约车平台上,开启免密码支付的用户。

  优步南京市场经理张清源介绍到,这样的行为就是为了提升刷单量,然后套取平台的一些奖励和优惠。

  【优步:已加强车辆监控】

  乘客被扣走的车费的确是进入到了这些“幽灵车”司机的账户,而提取这笔钱的手续却很复杂,一般如果用户将投诉到优步平台,平台会在很短的时间内将这笔钱返还给乘客,司机账户里的钱也会被扣除。

  对此,优步南京市场经理张清源表示,对于乘客高频次投诉的“幽灵车”,接下来会加强对这一类车的监管。

  【恶意刷单涉嫌违法】

  从今年8月份以来,优步平台已经接到多起幽灵车事件投诉,记者从优步南京了解到,在滴滴并购优步之后,优步目前正处于过度磨合期,许多交接工作尚未完成,这也给了欺诈者以可乘之机,不过目前优步已经加强了车辆管控,必要时还将追究这些恶意刷单司机的法律责任。

  在这里有必要给大家提个醒,乘坐网约车上车前一定要做好相关信息的核对工作,比如你实际看到的车型、车牌和司机信息是否和实际相符,如果发现问题要拒绝乘车,并第一时间联系网约车公司,避免发生意外。另外,乘客在上车前也可拍照或截屏相关信息发给家人或朋友,以提高安全保障。

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