新如皋报讯 “上天为你关闭了一扇门，自然也会为你开启另一扇门。我们的人生可能会遭遇不幸，但依然选择坚强。”在如皋市吴窑镇，有这样一名特殊的创业者。41岁的秦小锋是一名肢体残疾人，他不等不靠，用勤劳肯干和独特智慧创办了南通慧苏汽车租赁有限公司，不仅打拼出了一份自己的事业，更是用自强精神实现着自己的人生梦想。
乘客一句“谢谢”，会让我特别满足
“一句温馨的提醒、一个起身的搀扶或是多几秒的停车等候，应该都能让整个车厢充满爱的温暖；斑马线前一个轻微的刹车动作，可以让包括老人、小孩在内的所有乘客都更觉得安全与舒适；一个发自内心的微笑，也应该会带给乘客一天的好心情。车轮不停，服务不止，这也是每天运营服务中应该做的……”昨天，南通慧苏汽车租赁有限公司老板秦小锋对笔者如是说。
初见秦小锋，很难想象这个看起来朴实善良的农家小伙，是一个有着12名工人的汽车租赁有限公司的老板，而且他还是一名肢体残疾人。17岁那年，秦小锋职高毕业，回家务农。2015年，秦小锋萌发了创业的念头，在家人的帮助支持下，于是他筹集资金达120余万元，在南通市注册创建了“南通慧苏汽车租赁有限公司”，从事汽车租赁与道路运输。如今，他不仅有了一份稳定的收入，还实现了自己的人生价值。“身为残疾人，能有现在的工作和生活，我真的很知足。”对此秦小锋由衷感慨。
近日，家住吴窑镇的马先生想要去南通办点事，由于年纪大、路程远，他未能及时赶上公交车，心里很是焦急。秦小锋第一时间和他联系上，表示他可以负责接送他到南通城区办事。“像这样的事情，已是数不胜数了。”10多年来，秦小锋也是怎么说的，更是怎么做的。
“以前感觉开车挺容易的，自己干了之后才发现这一行很辛苦，几乎每天早上6点之前就从家出发，回家就到晚上11点左右了，一天下来累得腰酸背痛。不过，这样的工作状态，让我感觉很充实。”提起自己驾车的经历，秦小锋说，“很喜欢这份工作，有时候再苦再累，乘客每一次回馈我的一个笑脸或一声‘谢谢’，都让我特别知足和满足！”
“其实我们每一位驾驶员在平时生活中，也是普通的公交乘客。只要我们驾驶员都多多换位思考一下，用真情、用真心对待每一位乘客，就一定能撑起司机与乘客之间的友爱蓝天。”秦小锋表示。
遇到需要帮助的人，会让我有成就感
收集信息、判断路况、做出决策……手握方向盘，肩上扛起的则是乘客们的生命安全。从业10多年来，秦小锋把服务乘客作为自己的追求，坚持不懈地走在公益路上。
日前，见到秦小锋时，他一边擦洗汽车门窗，一边挥手打招呼，憨厚、朴实、不善言谈是秦小锋给人的第一印象。笔者问到：“为什么想要考个驾照？”对此，秦小锋说，他喜欢到处走走，有车的话会很方便。2001年，他就前往南通驾校学习开车，并顺利拿到了驾照。2008年，他买了一辆车。“没想到除了自己方便，还能帮助到别人，让我很有成就感。”
“我是一个农村长大的孩子，也是个热心肠的人，只要遇到需要帮助的人，我都会挺身而出。”今年41岁的秦小锋说，“以前在学校体育课打球时，不幸摔了一跤，落下左手轻度残疾。自从拿到驾驶证后，我曾帮助人家开个大货车、汽车吊，开始跑上海，一天一个来回。4年后回到南通，又改行开旅游车，并在南通成家立业了。为了更好地照顾家人，2015年，我开办了南通慧苏汽车租赁有限公司，干一行爱一行，现在收入还不错，日子过得很充实，也很幸福。”
“如果没有秦师傅，我家老头子不知要吃多少苦头。”年过七旬的徐老太说，现在不少青年人有时也会嫌弃麻烦老人，却在秦小锋这里得到了家人般的关照。2009年，秦小锋跑车时接到一个从起点到终点的单子。当时，他按照约定赶到现场时，看到叫车的是一名70岁的老太，背着行囊上了车。上车后，只见徐老太正在吃晕车药，秦师傅叮嘱她系好安全带，并与老人唠起家常。当车子行程了近30公里时，发现座位上的徐老太突然晕厥，而且脸色苍白。秦师傅没有犹豫，立马将老太送到上海长海医院抢救，并垫付医药费4000多元。得知老人没有大碍，他便悄然离开了医院。“换成其他司机，也会这么做的。”面对笔者的采访，秦小锋有些羞涩。
“我觉得帮助别人带给我的快乐，远比我付出的多。帮助他人是一件很有成就感的事。”41岁的秦小锋经常把这句话挂在嘴边，“很多人好奇我为什么执着于公益，其实这是最真切的感受。”
服务好每位乘客，是件最开心的事
“我们是服务行业，保障乘客出行安全，提供优质服务，是我们应该做的。”秦小锋说，“虽然我出生在子如皋的一个乡村家庭，但是我在这里生活了几十年，很喜欢这个城市。”
微笑、热情、耐心、安全、周到一直是秦小锋的服务准则，凡是遇到需要帮助的乘客，他总是伸出援助之手。对待乘客，他总是“笑”在前，“请”在先，“您好”、“谢谢挂嘴边，受到乘客的称赞。
秦小锋同事告诉笔者，平时他的车辆都是非常干净的，并且对待乘客都非常的热心周到，特别是对老人、小孩、孕妇、残疾人特殊群体，从业十余年，他的安全驾驶、礼貌待客赢得了乘客的广泛赞誉，每年还受到了无数乘客的表扬。
“重的行李帮忙搭把手，看到老人扶一把。”不管在哪条线路上，秦小锋都时刻提醒自己的一言一行。遇到拿很多行李的农民工乘客，他从不催促吆喝他们，而是用平和的语言和他们交流；遇到碰巧没有零钱的乘客，他不是粗暴地让其下车，而是让其他乘客帮忙换一下零钱；遇到行动不便的乘客，他及时为他们找座位；遇到车上人多时，他会耐心提醒大家互相礼让，给后上车的乘客提供方便……
据秦小锋介绍，做汽车租赁有限公司期间，我捡过乘客落下的手机、皮包等，我全部归还。如今，我已养成了习惯，只要乘客下车，就会检查一下车辆，看对方有没有落下东西。对我来说，踏实做好工作，服务好每位乘客，虽然辛苦，但也是一件开心的事情。
谈到今后的打算，秦小锋这样说，“我虽然是一名残疾人，但我相信只要奋斗，我的左手也能给家人创造幸福的生活。”他的话语，朴实而坚定。
（通讯员 张鹏 编辑 周小红）
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