房,在很多人心目中是家的代名词。很多中国人无房不安心,无房不结婚。即便在欧美社会不以买房为乐,在中国,结婚、生子、就学、红白喜事,一步都离不开房子。
如皋的媒人们给姑娘做媒,第一句话问的恐怕就是,“小伙子,你家有房吗”?在如皋人的眼里,房子不一定代表家财万贯,但一定代表居有定所;房子不一定代表家庭美满,但一定代表生活安定。有房了,才有了生活。可是,即便是买房了,心就能安定了吗?对某些人来说,也许更不能。
进入7月以来,暴雨后的如皋房地产业也接受了一场血雨腥风般的“洗礼”。诸多房企的多家小区业主遭遇房屋质量问题,而这些问题更多的出现在新建小区的楼盘,这让很多业主不能接受。
上海工作的如皋人郝女士不能接受,为什么她新买的金科世界城的房子还未正式装修,房间顶部稍稍用木棒一碰就开始大面积掉沙子。全家人省吃俭用多年才新购置的房子却存在严重问题,小区物业却未经业主允许自行维修。郝女士执意要求退、换房,开放商却固执表示:退、换房不可能。
刚刚搬进天瑞绿洲才短短1个多月的徐女士更不能接受。一开始是阁楼上的女儿房开始渗水,不时有雨滴滴落,原来是因为平台上的防水层已全部脱落。然后发现,家中的卫生间、房间多处渗水,被雨水浸透过的墙纸开始发黄,家具的橱门也因房间湿度过大而开始变形。天瑞绿洲小区出现这种情况的不止徐女士一家,花园洋房的4号楼、6号楼的近10家业主家中也同样发现了类似情况。
问题已经出现,我们该如何解决?针对多位业主在实际生活中遇到的问题,我们采访了通晓房屋质量检测方面的专业人士。专业人士表示,业主如遇房屋质量问题,可向如皋市建设局申请房屋安全鉴定,同时向如皋市建筑工程质量检测中心请求检测并出具检测报告。大约15个工作日以后,业主可根据房屋安全鉴定报告、质量检测报告向开放商要求修复、赔偿,房屋质量出现严重问题者可要求开发商退、换房并作相应补偿。
为避免出现入住后的一系列问题,专业人士提醒广大消费者,在购房时建议邀请懂行专家进行验房,通过墙地面敲打、“闭水试验”、“淋水试验”等一系列专业查验方式进行验收,并敦促开发商整改完毕后再收房。如果验房后认为存有质量问题较多且需较大整改,则业主可要求开发商签收“关于房屋存在质量问题要求限期整改的确认函”后中止办理手续。一旦入住后出现严重质量问题,可向12345市长热线、如皋市消费者协会进行投诉。
对于大部分业主而言,除了房屋质量问题更让他们忧心的是日复一日的小区物业管理问题。物业服务态度不佳、小区整体环境不良、基础设施不够完善,一直是业主诟病的焦点。而与之俱来的是业主拒绝交纳物业费,物业公司也是头疼不已。两者互为因果,环环紧扣,最终导致物业公司与业主要么相亲相爱,要么相恨相杀。
如皋市城管局物管科张炳荣主任坦言,物业公司与业主的关系问题一直是社会普遍关注的重点。如皋市城管局对物业公司通过合同方式狠抓基础服务水平,通过检查考核、信用档案的方式,执行月检查、周检查敦促物业公司不断提供服务水平。通过前几年的努力,去年“文明城市”创建过程中的民意调查显示,业主对物业服务水平的满意度已有明显提升。
然,小区一日存在,物业与业主之间的矛盾便一日难消解。物管科张主任提醒,业主在生活中如遇细小问题可直接与物业公司进行沟通并妥善处理。如沟通不畅,业主可及时向业主委员会进行反映。业主委员会以交办形式要求物业公司进行整改,无法在限期内进行整改完成的,可由业主委员依法重新选聘物业公司。同时,在城区小区内,公示栏中均公示有如皋市城管局物管科的投诉电话,业主可直接向城管局物管科进行投诉或向当地社区居委会进行反映。
当然,相恨相杀只是插曲,相亲相爱才是终点。从开发商,到物业公司,再到每一位业主,甚至包括其中规划、设计、建设、监理等各个环节,懂得责任感,尽良知……世界,自然会变成美好的人间。






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