昨天（12月10日）傍晚6点多，位于浦东新区芳甸路上的喜马拉雅中心商场发生惊险一幕：一自动扶梯在运行过程中突发故障，梯板变形隆起，所幸事故未造成人员伤亡。
据目击者介绍，发生故障的是一部连接商场B1楼与1楼的自动扶梯。当时扶梯正在运行，突然伴随着几声“吱吱嘎嘎”的异响，电梯顶端几块梯板突然变形隆起，梯板间的挤压使碎片飞溅出来，电梯也因故障随即停运。有网友报料，当时正有一名孩子在扶梯边，幸亏一旁的家人将孩子一把拉开，才避免了伤害。据新民晚报新民网记者了解，这部电梯品牌为迅达。
今天上午，新民晚报新民网记者赶到浦东新区芳甸路1188弄的证大喜马拉雅中心，涉事的自动扶梯位于中心南区，目前已经被围栏圈起，记者看到，这部编号为A-6的自动扶梯连接商场B1至1层的电梯，从现场看，目前两头的梳齿板处已没有有明显的痕迹了，疑似已被维修。
紧接着，记者来到了商场监控中心，希望工作人员能够调取事发时的监控录像，但监控室的工作人员很抱歉的告诉记者，这几天商场的硬盘坏了，正在进行更换，所以事发时的画面并没有录制进去，无法调取。但新民晚报新民网记者注意到，监控室屏幕的正中间最大的一块显示屏上正显示着事发电梯画面。
在事发现场记者电话联系了，这部扶梯的生产企业讯达电梯，但电话始终没有打通。通过12365质量监督热线，记者了解到，截至记者电话拨打时，质量监督部门没有接到相关投诉，目前已记录在案，并已发往相关部门处理。
中午11:30左右，浦东新区市场监督局花木所的相关工作人员赶到了现场，涉事自动扶梯的维保单位跃菱电梯总经理也赶到。据维保单位周经理介绍，昨晚发生事故后，公司的抢修人员与商场负责方5分钟后就赶到了事发现场处理，对涉事电梯第一时间停运并隔离，商场停止营业后，开始连夜抢修工作，对于事故原因，周经理告诉记者，还需要进一步的检查后才能获得。另据了解，事发后商场工作人员第一时间安抚顾客，并询问顾客是否需要送医，但顾客表示受伤不重，不需要就医，商场便安排了工作人员护送顾客回小区，并向顾客留了联系方式。
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