1月10日是全国第31个110宣传日，为进一步号召广大群众了解110、理解110、支持110、呵护110，增进广大群众对110工作的理解和支持，构建和谐警民关系，1月9日下午，如皋市公安局开展了“110邀您进警营”活动，20位媒体代表及网友代表受邀来到如皋市公安局110指挥中心，亲身体验真实的接警过程。
“你好，110报警台，请讲！”走进如皋市公安局110接警中心，年轻接警员们语速快而清晰的开场白伴着电话铃声此起彼伏。伴随着噼里啪啦的敲击键盘声，一道道指令很快传送到全市的各个角落，一个个身处困境或险境的人随之脱困。大厅内，一面巨大的屏幕墙上显示着主要路口的监控情况，屏幕边上显示实时的报警、接警情况，正对着屏幕墙是工作人员接听电话的工作台，全年24小时保持在岗。接警员通过电话与报警人简单准确交流之后，立刻在电脑上记录下报警人提供的信息，将警情转给辖区派出所。记者看到，110报警系统中，警情性质、报警人位置、报警人电话、处警单位等条目全部录入其中，一目了然。工作人员介绍说，在过去的2016年里，这里平均每天有1000多个电话呼入，其中有刑事、治安案件，有日常的纠纷和求助，也有不少的骚扰电话。“对别人来说的周末和假期，对接警员来说，不过就是一年365个工作日中的普通一天。为了不耽误及时发布警情，接警员每时每刻都得保持十分警惕，去卫生间都是小跑。”
参观结束后，网友们与110接警工作人员进行面对面交流，通过谈感悟、宣传从而进一步了解110、理解110。网友范先生表示，此次进警营活动让他收获很大，不仅了解到平时感觉神秘的110接警处的整个过程，而且知道了警方原来这么多“秘密武器”，工作也并没有自己想象中的那样轻松，“了解这些接警员的工作后才知道，他们的工作不止是接听电话和电脑上录入警情，而是承担着每宗警情的指令发布、全面协调、督促落实等重要职责。”
如皋市公安局党委委员、指挥中心主任章春建介绍说，2016年5月份中旬，公安局推广“如皋公安微警务”——“自助移车”功能，该功能有效地解决了移车问题，得到了广大车主的理解和支持，极大地缓解了110接警台工作压力。此外，在2017年，轻微事故快速处理中心也将完善，更好地为广大市民服务。
据了解，2016年我市110报警台共接电51万余起，有效接警量达16.4万余起，平均每天有1400多次电话呼入，有效报警数平均每天450余起，平均1分钟就接报1起电话，每2分半钟，就要指令民警处警1起，每年还在以15%的比例增加。110是一种有限的公共服务资源，但不是所有的事情都要打110，很多非警务类求助可拨打相关职能热线，如12345政府热线等等。还有一些民事侵害、民事侵权、民事纠纷一类事件，应去所在村社区请求帮助或去人民法院走法律渠道解决。
（钱春妮）
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