背景：随着经济社会发展和城市间交流愈加频繁，新时代下，“外来妹”人群越来越多，其在生活、生产、精神等方面的美好追求，如何得到妥善保障，如何运用专业化、精细化、亲情化的手段予以服务好，成为社会治理急需要解决的问题。
如皋市以购买服务的形式，邀请蓝天乐益社会工作服务站参与外来妹人群的服务与帮扶。蓝天社工的执行团队均是取得国家社会工作师的爱心人士，有着多年公益团队实战经验，已实施各级各类项目11个，开展活动达400多次；其理事长王建平获得过首届“江苏省50名最美社工”、“江苏省学雷锋志愿服务先进典型”、“南通市文明百佳”等多项荣誉。
【关键词】归属感 构建社会网络
【新视线】一场主题为“爱在蓝天下 情暖外来妹”的大型文艺演出，在如皋市如城街道苏浙大市场举办。为了让外来妹融入社区，这场演出台上台下都有外来妹的身影，大家一起策划、一起制作道具、一起排练节目，已然成为了“一家人”。一名湖南籍外来妹兴奋地说：“当我鼓起勇气唱出家乡歌曲时，台下响起掌声，忽然觉得他们懂我、接受了我，唱着唱着我就仿佛回到了家乡。”
为了帮助外来妹找到归属感，蓝天社工团队一方面鼓励外来门参与社区活动，另一方面与社区对接，把一些社区事务与社区活动承交给外来妹去完成；在活动中，逐渐熟悉对方、培养感情，最终融为一体。从社区活动的签到表上可以看出，外来妹参与社区活动的出席率正常保持在90%以上。
【关键词】幸福感 维护家庭和谐
【新视线】一系列的帮扶活动中，最受欢迎的要数“童享蓝天”活动。“王大哥，我店里来了客人拿货，一时走不开，能不能请您帮我去接下孩子”在如皋卖卤菜的外来妹徐某向社工求助道。可不光是接孩子，还有专门的辅导室，孩子们作业中有不会的，向社工请教；在学校跟同学闹矛盾了，向社工诉说；另外，社工们还会抽空教孩子们一些绘画、乐律、棋理等知识。
孩子永远是父母的牵挂，而外来妹对自己流动儿童的那份愧疚，往往是抹去脸上笑容的主要原因。蓝天社工正是抓住这一点，迅速成立了流动儿童关爱小组，围绕生活困难、学习不佳、精神不振、思想不端四个方面下狠功夫。从“童享蓝天”关爱活动开展以来，流动儿童的成绩平均提高了30%以上，旷课率却降低了95%以上。看到孩子学习成绩上去了、心态乐观了，外来妹妈妈们的脸上自然多了笑容。
【关键词】成就感 强化技能培训
【新视线】“本次插花比赛，原想评出个一二三名来的，但大家做得都很漂亮，我就不多此一举了。因为有一个更好的消息要宣布，我把大家的作品照片发到朋友圈，有一个建筑公司的年终会议上答应摆放大家的作品。”当社工仇阿姨宣布这一消息后，现场响起了掌声和欢呼声，久久不息。从组织培训到最终出成果，姑娘们仅用了3节课的时间，这或许不能成为她们的主业，但肯定增强了姑娘们的就业自信心。
技能培训，教什么不重要，重要的是大家愿意学。为了解决这个“愿意学”问题，社工们集中讨论了2次，最后从一句“女孩喜欢花”找到灵感，确定开展插花培训。社工仇阿姨家中正好开了一间花店，初次当老师的仇阿姨认真备课，免费提供材料和工具，实践+经验+兴趣，培训进行得非常顺利，并且在最后一课售出了她们的作品，何其振奋人心。
【关键词】救急难 保障合法权益
【新视线】司法调解员、社工、外来妹当事人和用人单位，一起协商解决了续交补齐社保问题，这位四川籍外来妹连说了三声谢谢。“其实真正需要社工帮助化解的矛盾很少，更多的是充当一个听众，听她们诉说愉快或者不愉快的事情”王建平告诉记者，外来妹在本地的朋友少，心中藏着事说出来就舒服多了。社工站经常组织心理医生帮她们辅导，帮她们树立正确的社会观和人生观。
蓝天社工积极开展妇女儿童合法权益宣讲活动，注重“平常学法、自己守法、遇事懂法、化解矛盾用法”的法治思维培训。社工站协调妇联和司法局，特别成了“外来妹合法权益保护中心”，解决生活工作中遇到的法律难题，确保及时拿到工资、保险齐全、人身安全等底线不被突破。通过妇女儿童的合法权益维护，外来妹、流动儿童的合法权益得到100%的保障。
（通讯员 冒爱锋 王建平）
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